Sonnenpark App
Im Zuge der Wiedereröffnung haben wir unsere Sonnenpark-App etwas aufgewertet. Ein neues Design hebt die einzelnen Bereiche klar und farblich hervor. Aber nicht nur das Layout hat sich verändert, auch die Funktionen wurden erweitert. Ihr könnt zum Beispiel den Privat-Spa buchen oder euch für Events der Kinderbetreuung anmelden. Auch Ausflugstipps, Hygienerichtlinien und allgemeine Infos zum Sonnenpark sind dort aufgeführt.
Viel Spaß beim Entdecken und Ausprobieren!
Sehr geehrtes Sonnenpark Team;
Möchte eine kurze Anmerkung aktuell zu den Raucherbereichen abgeben.
Ist es nicht in ihren Möglichkeiten, auf der Terrasse vor dem Restaurant und im Bereich der Lounge sowie auf der sonnenterasse vor dem Abenteuerspielplatz , Schilder zu platzieren? Mit der Bitte um Rücksicht auf die aktuelle Situation und ins besondere auf die Kids, dass Rauchen dort zu unterlassen? Diesen Wunsch haben einige ihrer Gäste, nicht wir allein…vielen Grüßen
Ic
Liebe Barbara,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das freundliche Gespräch bei uns vor Ort im Sonnenpark.
Konstruktive Hinweise unserer Gäste sind uns sehr wichtig und liegen uns besonders am Herzen.
Wir werden unsere Möglichkeiten im Team besprechen um diese Situation für alle Beteiligten zufriedenstellend zu lösen.
Herzliche Grüße,
Sandra vom Sonnenpark – Qualitätsteam
Liebes Sonnenparkteam,
Wir haben uns schon sehr lange auf diesen Urlaub gefreut und extra in den Baby-und Kleinkindwochen gebucht, da wir aus dem letzten Jahr tolle zahlreiche Aktivitäten für Kleinkinder in Erinnerung hatten.
Aufgrund von Corona waren wir uns unsicher ob wir den Urlaub lieber auf das nächste Jahr verschieben.
Man hat uns im Vorfeld telefonisch aber sehr beruhigt, dass es einerseits gute Hygienevorschriften und andererseits noch Aktivitäten für 2 Jährige gibt. Zwar keine Gesangs-und Fingerspiele und auch keine große Tanzrunde, aber das ist aufgrund der aktuellen Situation verständlich.
Die Hygienevorschriften sind wirklich sehr gut umgesetzt, so dass man beruhigt Urlaub machen kann. Dafür ein großes Lob.
Leider mussten wir aber feststellen, dass die restlichen Aktivitäten der Baby – und Kleinkindwochen doch nicht stattfinden z.B Hand – und Fussabdrücke erstellen.
Diesbezüglich sollte eine einheitliche Kommunikation stattfinden und auch ein deutlicherer Hinweis auf der Internetseite stehen um Enttäuschungen zu vermeiden.
Bisher steht da nur eine Ergänzung bzgl. der Betreuungszeiten und dass es ein Aktivitätsprogramm ab 6 Jahren gibt.
Dass das Aktivitätsprogramm unter 3 Jahren zusammen mit den Eltern entfällt war daraus nicht zu lesen.
Deswegen hatten wir vor unserem Urlaub extra angerufen.
Liebe Grüße
HR
Liebe Familie Rüster,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht
Wir bedauern sehr, dass die Kommunikation im Vorfeld zu einem Missverständnis vor Ort geführt hat.
Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Kinder ab 2 Jahren werden wieder täglich von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 20:00 Uhr im Happy-Club betreut. Hier wird gebastelt, gepuzzelt, gespielt und gemalt.
Zusätzlich findet ein täglich wechselndes Programm für die gesamte Familie statt.
So bieten wir zum Beispiel „Abenteuer im Märchenwald“ an. Gemeinsam mit einem Betreuer machen sich die Familien auf den Weg in den Märchenwald.
Diese Informationen erhalten Sie in unserer Sonnenpark-App.
Liebe Familie Rüster, nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht.
Über ein Wiedersehen im Sonnenpark würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße!